Política de Privacidade

Esta Política descreve como o SOUBARBER trata dados pessoais de barbearias assinantes, suas equipes e seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados da barbearia.
• Dados operacionais: serviços, profissionais, agendamentos, comandas e lançamentos financeiros.
• Dados de clientes finais inseridos pela barbearia: nome, telefone, e-mail e histórico de atendimentos.
• Dados de pagamento processados pelo nosso provedor de pagamentos. Não armazenamos números de cartão.
• Dados técnicos de uso: registros de acesso, endereço IP e informações do dispositivo.

2. Finalidades

• Fornecer, manter e melhorar as funcionalidades da plataforma.
• Autenticar usuários e proteger contas contra fraude e abuso.
• Processar assinaturas, cobranças recorrentes e emitir comprovantes.
• Enviar comunicações operacionais, como confirmações e lembretes de agendamento.

3. Papéis no tratamento

Cada barbearia é controladora dos dados dos seus clientes e o SOUBARBER atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções da barbearia e esta Política.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação (infraestrutura em nuvem, provedor de pagamentos e provedor de envio de e-mails) e quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.

5. Isolamento e segurança

Os dados de cada barbearia são isolados por identificador de empresa e protegidos por regras de acesso no banco de dados, criptografia em trânsito e controle de permissões por perfil de usuário.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a assinatura estiver ativa. Após o encerramento, os dados podem ser mantidos por até 12 meses para fins de recuperação de conta e obrigações legais, e depois eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além da revogação de consentimento. Basta solicitar pelos canais de contato abaixo.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de titular: WhatsApp (41) 98750-4567.